Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание включает в себя:
- техническую поддержку;
- обучение специалистов заказчика;
- ввод оборудования в эксплуатацию (пуско-наладочные работы);
- гарантийный и негарантийный ремонт оборудования силами сервисного центра;
- регламентные работы по обслуживанию действующего оборудования;
- поставку комплектующих.
Техническая поддержка
Консультации для правильного выбора оборудования для решения конкретной задачи, предоставление необходимой информации по техническим характеристикам, условиям эксплуатации, особенностям конструкции и программированию преобразователей частоты (ПЧ). Обучение специалистов заказчика
Мы предлагаем следующие формы обучения (подробнее: Обучение специалистов заказчика):
- регулярные бесплатные семинары по продукции Vacon и Русэлком;
- курсы обучения для получения статуса сервис-провайдера по теме «Базовый курс по сервису, диагностике и техническому обслуживанию преобразователей частоты»;
- индивидуальные курсы обучения;
- обучение во время проведения шеф-монтажных и пуско-наладочных работ (ШМ и ПНР);
- выездные семинары.
