8 (495) 617-15-56

8 (800) 707-15-56
Бесплатные звонки круглосуточно


Вход для пользователей
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
| Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание включает в себя:

  • техническую поддержку;
  • обучение специалистов заказчика;
  • ввод оборудования в эксплуатацию (пуско-наладочные работы);
  • гарантийный и негарантийный ремонт оборудования силами сервисного центра;
  • регламентные работы по обслуживанию действующего оборудования;
  • поставку комплектующих.
Техническая поддержка
Консультации для правильного выбора оборудования для решения конкретной задачи, предоставление необходимой информации по техническим характеристикам, условиям эксплуатации, особенностям конструкции и программированию преобразователей частоты (ПЧ).
Обучение специалистов заказчика
Мы предлагаем следующие формы обучения (подробнее: Обучение специалистов заказчика):
  • регулярные бесплатные семинары по продукции Vacon и Русэлком;
  • курсы обучения для получения статуса сервис-провайдера по теме «Базовый курс по сервису, диагностике и техническому обслуживанию преобразователей частоты»;
  • индивидуальные курсы обучения;
  • обучение во время проведения шеф-монтажных и пуско-наладочных работ (ШМ и ПНР);
  • выездные семинары.
Ввод оборудования в эксплуатацию (шефмонтажные и пуско-наладочные работы)
Мы всегда готовы оказать услуги по вводу оборудования на объекте заказчика с привлечением квалифицированных специалистов, прошедших обучение на заводе в Финляндии (г. Вааса), и имеющих соответствующие сертификаты.
Гарантийный и негарантийный ремонт оборудования силами авторизованного сервисного центра
В течение гарантийного периода сервисным центром бесплатно устраняются выявленные дефекты оборудования, если данный сервисный случай признан гарантийным. Если срок гарантии истёк – сервисный центр оказывает услуги по негарантийному ремонту преобразователей частоты.
Регламентные работы по обслуживанию действующего оборудования
Данный вид обслуживания включает следующие мероприятия:
  • проверка ПЧ на соответствие спецификации и отсутствие механических повреждений;
  • проверка и «протяжка» входных/выходных силовых контактов и клемм управления;
  • чистка ПЧ (каналов охлаждения радиатора, плат);
  • проверка охлаждения:
проверка качества подаваемого воздуха;
проверка температуры окружающего воздуха;
проверка наличия потока охлаждения;
  • проверка охлаждения электронных плат:
проверка наличия пыли, которая затрудняет охлаждение компонентов;
проверка наличия токопроводящих примесей/пыли;
проверка наличия коррозии, вызванной, например, содержанием серы в воздухе;
  • замена/чистка фильтра;
  • осмотр силовых шин;
  • осмотр охлаждающего вентилятора: его работу, чистоту, наличие шумов (также необходимо для внутренних вентиляторов при степени защиты IP54);
  • запись показаний счетчиков в ПЧ;
  • ведение документов по всем работам.
Виды и периодичность выполнения регламентных работ
Техническое обслуживание
Периодичность выполнения работ
Замена
Проверка охлаждающего потока
1 раз в месяц
Проверка качества охлаждения
1 раз в месяц
Проверка фильтров в ПЧ шкафного исполнения
1 раз в 3 месяца
Чистка/продувка каналов охлаждения
1 раз в 3-6 месяцев
Проверка и «протяжка» вх/вых силовых контактов и клемм
1 раз в 6 месяцев
Осмотр силовых клемм
1 раз в 6 месяцев
Проверка работоспособности вентилятора
1 раз в 6 месяцев
3-7 лет - Замена вентиляторов охлаждения:
· Основной вентилятор
· Внутренний вентилятор IP 54
· Вентиляторов/фильтров установленных на шкафах
Формовка конденсаторов
6-12 месяцев (если ПЧ хранится на складе (зависит от условий хранения) или не находился в работе)
5-10 лет - Замена конденсаторов звена постоянного тока (зависит от условий окружающей среды и условий эксплуатации)
Проверка появления коррозии на клеммниках, контактах, силовых шинах и других поверхностях
1 раз в год
Поставка комплектующих
Наша компания осуществляет продажу комплектующих для проведения негарантийного ремонта оборудования и выполнения регламентных работ. Мы поставляем комплектующие для всего модельного ряда выпускаемого оборудования независимо от его года выпуска и срока эксплуатации.
Продажа комплектующих осуществляется на основании заявки предприятия, составленной в произвольной форме. Заявку необходимо выслать в центральный офис или в офисы региональных представителей компании, в которой необходимо указать:
  • модель преобразователя частоты.
  • год выпуска преобразователя.
  • заводской номер преобразователя.
Желательно приложить к заявке фотографии шильдиков преобразователей частоты, на которые планируется установка комплектующих.
Заявку выслать по адресу info@ruselkom.ru.

Компания Русэлком - устройство плавного пуска двигателя, частотный преобразователь для электродвигателя, электродвигатель адчр.



117342, Москва, ул. Бутлерова, д. 17 Б
Тел. (495) 617-15-56 (многоканальный), e-mail: info@ruselkom.ru
Тел. 8 (800) 707-15-56 (бесплатные звонки круглосуточно)

Время работы: офис – рабочие дни с 9.00 до 18.00 без обеда,
склад – рабочие дни с 10.00 до 17.00 без обеда.
Суббота и воскресенье – выходные дни.

У нас также ищут: Частотный регулятор, Частотно-регулируемый электропривод

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru