Сервисное обслуживание

• техническую поддержку;
• обучение специалистов заказчика;
• ввод оборудования в эксплуатацию (пуско-наладочные работы);
• гарантийный и негарантийный ремонт оборудования силами сервисного центра;
• регламентные работы по обслуживанию действующего оборудования;
• поставку комплектующих.

Техническая поддержка

Консультации для правильного выбора оборудования для решения конкретной задачи, предоставление необходимой информации по техническим характеристикам, условиям эксплуатации, особенностям конструкции и программированию преобразователей частоты (ПЧ).

Обучение специалистов заказчика

Мы предлагаем следующие формы обучения (подробнее: Обучение специалистов заказчика):

• регулярные бесплатные семинары по продукции INVT и Русэлком;
• курсы обучения для получения статуса сервис-провайдера по теме «Базовый курс по сервису, диагностике и техническому обслуживанию преобразователей частоты»;
• индивидуальные курсы обучения;
• обучение во время проведения шеф-монтажных и пуско-наладочных работ (ШМ и ПНР);
• выездные семинары.

Ввод оборудования в эксплуатацию (шефмонтажные и пуско-наладочные работы)

Мы всегда готовы оказать услуги по вводу оборудования на объекте заказчика с привлечением квалифицированных специалистов.

Гарантийный и негарантийный ремонт оборудования силами авторизованного сервисного центра

В течение гарантийного периода сервисным центром бесплатно устраняются выявленные дефекты оборудования, если данный сервисный случай признан гарантийным. Если срок гарантии истёк — сервисный центр оказывает услуги по негарантийному ремонту преобразователей частоты.

Регламентные работы по обслуживанию действующего оборудования

Данный вид обслуживания включает следующие мероприятия:

• проверка ПЧ на соответствие спецификации и отсутствие механических повреждений;
• проверка и «протяжка» входных/выходных силовых контактов и клемм управления;
• чистка ПЧ (каналов охлаждения радиатора, плат);

• проверка охлаждения:

  • проверка качества подаваемого воздуха;
  • проверка температуры окружающего воздуха;
  • проверка наличия потока охлаждения;
• проверка охлаждения электронных плат:
  • проверка наличия пыли, которая затрудняет охлаждение компонентов;
  • проверка наличия токопроводящих примесей/пыли;
  • проверка наличия коррозии, вызванной, например, содержанием серы в воздухе;
• замена/чистка фильтра;
• осмотр силовых шин;
• осмотр охлаждающего вентилятора: его работу, чистоту, наличие шумов (также необходимо для внутренних вентиляторов при степени защиты IP54);
• запись показаний счетчиков в ПЧ;
• ведение документов по всем работам.

Виды и периодичность выполнения регламентных работ

Поставка комплектующих

Наша компания осуществляет продажу комплектующих для проведения негарантийного ремонта оборудования и выполнения регламентных работ. Мы поставляем комплектующие для всего модельного ряда выпускаемого оборудования независимо от его года выпуска и срока эксплуатации.

Продажа комплектующих осуществляется на основании заявки предприятия, составленной в произвольной форме. Заявку необходимо выслать в центральный офис или в офисы региональных представителей компании, в которой необходимо указать:

• модель преобразователя частоты.
• год выпуска преобразователя.
• заводской номер преобразователя.